Поддержка

SIPmind — платформа голосовых AI-агентов, которую ведёт Techdab LLC, компания с ограниченной ответственностью, зарегистрированная во Флориде. SIPmind Operator (приложение для iOS) — мобильный спутник для операторов аккаунтов на платформе.

Операторам в приложении SIPmind Operator

Приложение SIPmind Operator для iPhone — рабочий телефон сотрудника: свой внутренний номер на линии компании, звонки коллегам и клиентам, переписка из WhatsApp, Telegram и Instagram одним списком, контакты, сделки и задачи.

Не получается войти

• Вашу учётную запись создаёт администратор компании в панели SIPmind. Самостоятельной регистрации в приложении нет.
• Если доступа ещё нет — попросите администратора добавить вас в разделе «Сотрудники».
• Пароль тоже перевыпускает администратор, из той же панели.
• Если администратор недоступен, напишите на [email protected] и укажите название компании — мы направим вас к нужному человеку.

Не приходят уведомления

• Откройте «Настройки» iOS → «Уведомления» → SIPmind Operator и убедитесь, что «Разрешить уведомления» включено.
• После выдачи разрешения перезапустите приложение один раз — оно зарегистрирует новый токен устройства.
• Уведомление может идти до минуты. Мгновенной доставки не бывает.

Хочу удалить аккаунт

• В приложении: вкладка «Настройки» → «Удалить аккаунт» → подтвердить. Запись оператора и все токены его устройств удаляются.
• Звонки и переписка остаются в истории компании — это её собственный аудит, — но связь с вашей личностью снимается.
• Если войти не получается, запрос на удаление можно прислать на [email protected].

Администраторам компании

• Ваша панель — https://sipmind.net/dashboard/.
• «Сотрудники» — добавить человека, сбросить пароль, отключить его устройства.
• Раздел «Документация» внутри панели покрывает большинство сценариев. Чего там нет — спрашивайте на [email protected].

Смежное

• Политика конфиденциальности (на английском)
• Условия использования (на английском)
• Политика возврата (на английском, только для клиентов)