Интеграции · amoCRM

AI отвечает клиентам, а сделки появляются в amoCRM сами.

SIPmind отвечает на звонки, WhatsApp, Instagram, Telegram и чат на сайте круглосуточно. Каждое обращение, в котором клиент оставил контакт, становится сделкой в вашей воронке amoCRM — с итогом разговора, без Zapier и ручного переноса.

Сделка в нужном статусеворонка и статус выбираются из списка, а не вводятся номером.
Итог разговора в примечаниименеджер открывает сделку и уже знает, что спросил клиент.
Постоянного клиента узнаётпо номеру читает из amoCRM имя и последние сделки.
01

Как подключить

  1. Создайте интеграцию в amoCRM

    Настройки → Интеграции → Создать интеграцию → Внешняя. Вставьте адрес перенаправления, который показывает страница amoCRM в кабинете SIPmind, и сохраните: amoCRM выдаст ID интеграции, секретный ключ и код авторизации.

  2. Вставьте значения в SIPmind

    Поддомен amoCRM, ID, ключ и код — код живёт 20 минут. Нажмите «Подключить amoCRM» и выберите воронку и статус, куда класть новые сделки.

  3. Следующий клиент уже в воронке

    Ключи доступа обновляются сами; переподключать нужно, только если вы смените секрет интеграции в amoCRM.

02

Что делает AI до того, как сделка появится

Отвечает на вопросы — цены, адреса, часы работы — из вашей базы знаний; часы и телефоны дословно, как вы их записали.
Собирает контакт — имя, телефон, почту; на звонке номер берётся у оператора связи, а не со слов.
Записывает на приём, если включён календарь: проверяет часы специалиста и занятые окна.
Передаёт человеку, когда клиент просит или вопрос ему не по силам: звонок — сотруднику, переписку — команде.
03

Вопросы

Нужен ли Zapier, n8n или программист?
Нет. Интеграция встроенная: вы создаёте в amoCRM «внешнюю интеграцию», вставляете четыре значения на странице amoCRM в кабинете SIPmind и выбираете воронку и статус из списка.
Что именно попадает в amoCRM?
Контакт с именем, телефоном и почтой, сделка в выбранной воронке и статусе, метка канала, откуда пришёл клиент, и примечание с итогом разговора — что спросил клиент и о чём договорились.
Будут ли дубли, если клиент звонит второй раз?
Нет, если включить «Обновлять существующую сделку»: по знакомому телефону итог нового разговора добавится примечанием к его сделке, а не новой сделкой.
AI видит, что клиент уже покупал?
Да, если включить «Память о клиенте» в настройках: по номеру AI читает из amoCRM имя и последние сделки и здоровается с постоянным клиентом по имени.
Что будет, если amoCRM недоступна?
Лид не теряется: он сохраняется в CRM SIPmind и уходит во все остальные подключённые места — Telegram-группу, почту, Google Таблицу. Ключи доступа к amoCRM обновляются сами.
Сколько стоит интеграция?
Ничего сверху: она есть на любом тарифе, включая семь бесплатных дней.

Работаете в Bitrix24 — здесь. Записи и встречи в Google Календаре, лиды в Google Таблице — здесь. Своя АТС — здесь.

Покажем на вашей воронке

Оставьте контакт — на коротком звонке подключим amoCRM вместе с вами и проверим первую сделку. Семь дней бесплатно, без карты.

Или начать самому бесплатно

Пошаговая инструкция с картинками ждёт в разделе «Помощь» после входа в панель.