Директ и комментарии в Instagram отвечают сами. Подключение в один клик.
Вы входите в свой Instagram из панели SIPmind и разрешаете доступ к сообщениям и комментариям. Страница Facebook не нужна. Работа SIPmind с директом и комментариями прошла проверку Meta.
Что AI делает в вашем Instagram
Сотрудники видят каждый разговор в панели и в приложении для iPhone, забирают любой себе и возвращают AI. Для комментариев три отдельные настройки, каждая выключена, пока вы её не включите: отвечать публично, уводить в директ по кодовому слову, скрывать спам.
Кодовое слово: как это работает
Главный приём для Instagram. В посте или рилсе вы пишете: «Напишите в комментариях ПРАЙС — пришлю прайс-лист в директ». Дальше всё делает AI:
Сценариев может быть несколько: одно слово даёт прайс, другое — запись, третье — файл. У каждого свои синонимы, своё первое сообщение, своя кнопка и то, что она отправляет; сценарий можно привязать к одному посту. Пустое поле ответа отдаёт нажатие AI: он отвечает по вашим инструкциям, как будто человек сказал слова кнопки. Так это выглядит в панели:
Сценарии настоящего аккаунта: слева слова и синонимы, справа — что уходит в директ, у каждого своя кнопка. Новая строка — новый сценарий. Пустой аккаунт получает три готовых сценария на выбор: прайс, запись, каталог.
Что можно включить и выключить
Каждая возможность — отдельный переключатель. Хотите только воронку без публичных ответов — включите только её. Хотите, чтобы директ отвечал человек, а AI раздавал материалы по кодовому слову — и так можно.
AI отвечает всем, кто пишет в директ, по вашим инструкциям и базе знаний. Можно выключить и оставить директ себе: материалы по кодовому слову будут уходить всё равно.
Короткий ответ под комментарием, в вашем тоне. Цены и личные данные публично не называются никогда. Отдельная галочка: отвечать публично только там, где написали кодовое слово.
Сценарии с кодовыми словами, первым сообщением, кнопкой и материалом. Meta разрешает одно личное сообщение на комментарий в течение 7 дней; нажатие на кнопку открывает полноценный разговор.
Спам и оскорбления под постами скрываются, жалобы уходят вашему оператору в Telegram. AI на спам не отвечает никогда.
Диапазон в минутах; каждый раз выбирается случайная точка внутри него, чтобы лента не выглядела автоматической. Комментарий с кодовым словом не ждёт никогда.
Публичные ответы и напоминания — только в эти часы. Ответы тем, кто написал сам, и материалы по кодовому слову работают круглосуточно. Для директа вне часов три варианта: обычный ответ, одна короткая фраза или тишина до утра.
Одно сообщение тем, кто нажал кнопку и не ответил, пока их 24-часовое окно ещё открыто. Ответившим не пишется, дважды не пишется никому.
Когда вас отметили в своей сторис, AI благодарит и продолжает разговор. Текст можно задать свой.
Пауза останавливает AI на аккаунте, сохраняя все сценарии. Отключение удаляет доступ и отписывает нас от событий аккаунта.
Что AI сделал под вашими постами, видно в «Истории»: каждый комментарий, как он его прочитал и был ли открыт директ. Таблица «Воронка за 30 дней» показывает по сценариям: комментарии → доставленные сообщения → нажатия → напоминания.
Что понадобится
Как проходит подключение
Интеграции → Instagram → «Подключить Instagram (в 1 клик)»
Откроется окно входа Instagram.
Войдите и нажмите «Разрешить»
Instagram покажет три разрешения: данные профиля, сообщения и комментарии.
Готово — напишите себе в директ
Мы сохраняем доступ, привязываем аккаунт и подписываемся на сообщения. Карточка Instagram в Интеграциях становится зелёной. Напишите с другого аккаунта — AI ответит, разговор появится в «Чатах».
Если Instagram не подтвердил подписку с первого раза, в карточке появится жёлтая пометка и кнопка «Повторить». Одно нажатие.
Вопросы перед подключением
Нужна ли страница Facebook?
AI будет отвечать на все комментарии?
Может ли это привести к блокировке аккаунта?
Что будет со старой перепиской?
Как отключить?
Попробуйте на своём аккаунте
Семь дней бесплатно, без карты. Хотите, чтобы мы посмотрели ваш аккаунт и предложили кодовые слова под ваши посты, — оставьте контакт.
Пошаговая инструкция с картинками ждёт в разделе «Помощь» после входа в панель.