Настройки поиска по базе знаний

Фрагментов знаний на вопрос

Сколько фрагментов вашей базы знаний агент читает на каждый вопрос. Поле позволяет до 20; тариф может разрешать меньше.

1-2: Точные, сфокусированные ответы. Хорошо для простых вопросов.

3: Сбалансированно — значение по умолчанию.

4 и больше: Больше контекста, но может включать нерелевантное.

Строгость релевантности

Минимальный балл схожести (0.0 до 1.0). Используются только фрагменты выше этого порога.

0.1-0.2: Свободный поиск. Больше результатов, могут включаться слабо связанные.

0.3: Сбалансированно — значение по умолчанию.

0.5+: Строго. Только высокорелевантные, может пропустить ответы.

Пример:

Клиент спрашивает: "Какие у вас цены?"

При 3 фрагментах на вопрос и строгости 0.3 агент читает 3 самых подходящих фрагмента о ценах.

Если строгость слишком высокая (0.7), может ничего не найти и агент скажет "Не знаю".