Asterisk у вас уже работает? Откройте Телефония → У меня своя АТС (Asterisk). Там соберётся комплект для установки под ваш аккаунт: план набора, который отправляет звонки вашему агенту, служебный пользователь управления (AMI) с новым паролем и пошаговая инструкция.

Два способа установки:

1. Вручную — скачайте .zip, положите 2 файла в /etc/asterisk/, добавьте одну строку #include в extensions.conf, направьте входящие звонки оператора связи в [sipmind-inbound] и перезагрузите конфигурацию. Около 10 минут, если транк оператора связи уже работает — его настройка и есть основная работа (образец есть в комплекте).
2. Одной командой — curl -sL https://sipmind.net/install/asterisk?token=… | sudo bash. Ставит Asterisk из пакетов вашей системы (Ubuntu/Debian), добавляет нашу конфигурацию и сообщает странице, что установка прошла. Около 3 минут.

Куда идёт звук. Ваш Asterisk отправляет звук разговора на наш сервер в Германии (sipmind.net:9092). Это одинаково работает из Европы, России и Центральной Азии — такая схема уже работает в продакшене. Настраиваете вы только транк оператора связи; если не хотите — закажите настройку под ключ, и сделаем мы. Для большого объёма звонков можно договориться о сервере в вашем регионе.

Статус на странице. После установки не закрывайте страницу: она проверяет каждые несколько секунд и становится зелёной в течение минуты после первого тестового звонка.

Ваша конфигурация в безопасности: прежде чем что-то записать, установщик копирует текущие файлы в /etc/asterisk/_sipmind_backup_TIMESTAMP/. Чтобы вернуться, скопируйте их оттуда.

Звонки из браузера. Когда сотрудники звонят клиентам прямо из кабинета, звуковой мост может работать в одном из двух мест:

• На нашем сервере (по умолчанию) — на вашей машине работает только Asterisk. Меньше обслуживания, и ключи AI не хранятся на вашем сервере — этого требуют некоторые правила о хранении данных.
• Рядом с вашим Asterisk — задержка чуть меньше, но тогда на вашем сервере работает и наш контейнер.

Для сотрудников оба варианта выглядят одинаково — та же клавиатура, те же записи в кабинете. Выбираем вместе при подключении — по тому, где ваш сервер и что требуют ваши правила.