Что это: выбор и смена тарифа, управление оплатой. Только для админа. Находится в Дашборд → Оплата.

Тарифы: Офис / Офис + Звонки / Бизнес / Pro / Workforce. При апгрейде открывается Stripe Checkout — оплату полностью обрабатывает Stripe (карту мы не видим). После оформления кнопка «Управление биллингом» открывает клиентский портал Stripe: сменить карту, скачать счета или отменить подписку.

Чем тарифы отличаются: единственная разница между Офисом и тарифами выше — телефон. В Офисе есть всё остальное: WhatsApp, Instagram, Telegram и виджет на сайте, AI отвечает сам, CRM, запись на приём и напоминания, сметы и счета, рассылки по вашей базе. Офис + Звонки добавляет одну телефонную линию — приём звонков, исходящий обзвон и кампании, софтфон, запись разговора и AI-резюме — и 1 000 минут в месяц. Бизнес — тот же телефон с 3 000 минут и вторым AI-сотрудником. Pro и Workforce добавляют масштаб: больше AI-сотрудников и больший включённый объём работы AI, а Workforce работает на вашем собственном ключе AI без ограничений. Поле для своего ключа в Настройках показывается только на Workforce и у аккаунтов, уже работающих на своём ключе — на остальных тарифах AI включён, настраивать нечего.

За что мы не берём денег: за каналы и за людей. В любом тарифе все каналы и команда без ограничений. Считаются две вещи. AI-сотрудники: в пробном периоде 1, в «Офисе» 1, в «Офис + Звонки» 1, в «Бизнесе» 2, в Pro 3, в Workforce без ограничений. И номера: в «Офис + Звонки» и в «Бизнес» входит 1 телефонный номер и 1 WhatsApp-номер, в Pro — до 3 каждого вида, в Workforce без ограничений. Номер — это то, куда звонит или пишет клиент; ёмкость за ним (транки, каналы, одновременные звонки) не ограничивается и не тарифицируется. Расти внутри тарифа дешевле, чем переходить на следующий: дополнительный AI-сотрудник — $99/мес, дополнительный номер — $49/мес; напишите на [email protected] — включим в тот же день (на странице «Оплата» видно, что подключено). Если при смене тарифа у вас уже больше — ничего не отключается: сотрудники работают, подключённые номера продолжают принимать; просто нельзя добавить ещё, пока не перейдёте выше или не возьмёте слот.

На тарифе без телефонии добавление номера в разделе Телефония → Ваши номера и исходящие звонки заблокированы, и дашборд подскажет, какой тариф их открывает. Больше ничего не ограничено.