Нативная интеграция с amoCRM — лиды из голосовых/чат-разговоров попадают прямо в вашу воронку amoCRM как новые контакты, без Zapier и n8n.

Настройка (3 шага в Панель → Интеграции → amoCRM):

1. В amoCRM откройте Настройки → Интеграции → «Создать интеграцию» → «Внешняя интеграция» и вставьте ссылку для перенаправления, которую показывает страница amoCRM в SIPmind. Сохраните: amoCRM покажет ID интеграции, секретный ключ и одноразовый код авторизации.
2. На странице amoCRM в SIPmind укажите поддомен amoCRM, эти три значения (код действует 20 минут), ID воронки и ID статуса и нажмите «Подключить amoCRM».
3. После подключения воронку и статус, в который попадают лиды, можно менять из списков («Неразобранное» в них нет: amoCRM скрытно перенаправляет лиды оттуда).

Как работает: когда агент заводит лид в звонке или чате, лид уходит и во все остальные включённые интеграции — Google Sheets, почту, Telegram-группу операторов, ваш вебхук, Bitrix24, HubSpot — и в amoCRM. Каждая работает сама по себе: если amoCRM недоступна, остальные лид всё равно получат.

Токены автообновляются; повторная авторизация нужна только при ротации Integration secret в amoCRM.

Двусторонняя: AI также читает историю вернувшегося клиента из amoCRM — приветствует его по имени и недавним сделкам, если включить «Память клиента» в Настройках. А с галочкой «Обновлять существующий лид» (на карточке amoCRM) звонок с известного номера добавляет итог как примечание к существующему лиду вместо создания дубля.